FAQ
Wie funktioniert die Personalisierung?
Du wählst dein gewünschtes Produkt aus und gibst deine Grunddaten wie Text, Farben oder Bilder an. Wir übernehmen die Gestaltung und sorgen dafür, dass das Endprodukt genau deinen Vorstellungen entspricht.
Welche Produkte kann ich personalisieren?
Wir bieten eine breite Palette an Produkten, darunter Tassen, Flaschen, T-Shirts, Pullover, Hoodies, Leinwände und mehr. Entdecke alle Optionen in unserem Shop oder Kontaktiere uns.
Kann ich eine Vorschau meines Designs sehen?
Nach deiner Eingabe erstellen wir das Design für dich. Anschließend senden wir dir ein Musterbild zur Freigabe per E-Mail.
Welche Bildformate kann ich hochladen?
Wir akzeptieren gängige Formate wie JPG, PNG und PDF. Achte auf eine hohe Auflösung, damit das Ergebnis optimal aussieht.
Gibt es Einschränkungen bei der Personalisierung (z. B. Urheberrechte)?
Bitte lade nur Bilder oder Texte hoch, für die du die Rechte besitzt. Wir können keine urheberrechtlich geschützten Inhalte ohne Genehmigung verarbeiten.
Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand?
Die Bearbeitungszeit beträgt 4 – 6 Werktage, je nach Produkt und Umfang der Bestellung. Der Versand dauert zusätzlich 2 – 4 Werktage. Insgesamt kannst du dein Produkt in etwa 4 - 10 Werktagen erwarten.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Änderungen sind nur möglich, solange wir noch nicht mit der Produktion begonnen haben. Melde dich so schnell wie möglich, wenn du etwas anpassen möchtest.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Klarna und Überweisung. Die verfügbaren Optionen werden beim Checkout angezeigt.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Da es sich um personalisierte Produkte handelt, sind Rückgaben oder Umtausch ausgeschlossen. Sollte jedoch ein Fehler unsererseits vorliegen, kontaktiere uns bitte.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Falls dein Produkt beschädigt ankommt, melde dich innerhalb von 14 Tagen bei uns. Sende uns Fotos des Schadens, und wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Gibt es Mengenrabatte für größere Bestellungen?
Ja, wir bieten Mengenrabatte für Großbestellungen, z. B. für Firmen, Vereine oder Schulklassen. Kontaktiere uns für ein individuelles Angebot.
Bietet ihr auch Designunterstützung an?
Ja! Wenn du dir bei deinem Design unsicher bist oder Hilfe benötigst, stehen wir dir gerne zur Seite. Kontaktiere uns einfach, und wir helfen dir bei der Gestaltung.
Wie pflege ich meine personalisierten Produkte?
Die Pflegehinweise sind je nach Produkt unterschiedlich:
- Textilien: Maschinenwäsche bei max. 30 °C - 40 °C, keine chemische Reinigung, kein Trockner. (Wenn nicht angegeben.)
- Tassen und Flaschen: Handwäsche empfohlen, um die Druckqualität zu erhalten. (Wenn nicht angegeben.)
Wie langlebig sind die Drucke?
Wir verwenden hochwertige Materialien und modernste Drucktechniken, um eine lange Haltbarkeit zu gewährleisten. Mit der richtigen Pflege bleibt dein Produkt lange wie neu.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands.
Bietet ihr Expressversand an?
Derzeit bieten wir keinen Expressversand an, aber kontaktiere uns, wenn du eine dringende Bestellung hast, und wir prüfen, ob wir helfen können.
Wie funktioniert die Personalisierung?
Du wählst dein gewünschtes Produkt aus und gibst deine Grunddaten wie Text, Farben oder Bilder an. Wir übernehmen die Gestaltung und sorgen dafür, dass das Endprodukt genau deinen Vorstellungen entspricht.
Welche Produkte kann ich personalisieren?
Wir bieten eine breite Palette an Produkten, darunter Tassen, Flaschen, T-Shirts, Pullover, Hoodies, Leinwände und mehr. Entdecke alle Optionen in unserem Shop oder Kontaktiere uns.
Kann ich eine Vorschau meines Designs sehen?
Nach deiner Eingabe erstellen wir das Design für dich. Anschließend senden wir dir ein Musterbild zur Freigabe per E-Mail.
Welche Bildformate kann ich hochladen?
Wir akzeptieren gängige Formate wie JPG, PNG und PDF. Achte auf eine hohe Auflösung, damit das Ergebnis optimal aussieht.
Gibt es Einschränkungen bei der Personalisierung (z. B. Urheberrechte)?
Bitte lade nur Bilder oder Texte hoch, für die du die Rechte besitzt. Wir können keine urheberrechtlich geschützten Inhalte ohne Genehmigung verarbeiten.
Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand?
Die Bearbeitungszeit beträgt 4 – 6 Werktage, je nach Produkt und Umfang der Bestellung. Der Versand dauert zusätzlich 2 – 4 Werktage. Insgesamt kannst du dein Produkt in etwa 4 - 10 Werktagen erwarten.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Änderungen sind nur möglich, solange wir noch nicht mit der Produktion begonnen haben. Melde dich so schnell wie möglich, wenn du etwas anpassen möchtest.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Klarna und Überweisung. Die verfügbaren Optionen werden beim Checkout angezeigt.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Da es sich um personalisierte Produkte handelt, sind Rückgaben oder Umtausch ausgeschlossen. Sollte jedoch ein Fehler unsererseits vorliegen, kontaktiere uns bitte.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Falls dein Produkt beschädigt ankommt, melde dich innerhalb von 14 Tagen bei uns. Sende uns Fotos des Schadens, und wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Gibt es Mengenrabatte für größere Bestellungen?
Ja, wir bieten Mengenrabatte für Großbestellungen, z. B. für Firmen, Vereine oder Schulklassen. Kontaktiere uns für ein individuelles Angebot.
Bietet ihr auch Designunterstützung an?
Ja! Wenn du dir bei deinem Design unsicher bist oder Hilfe benötigst, stehen wir dir gerne zur Seite. Kontaktiere uns einfach, und wir helfen dir bei der Gestaltung.
Wie pflege ich meine personalisierten Produkte?
Die Pflegehinweise sind je nach Produkt unterschiedlich:
- Textilien: Maschinenwäsche bei max. 30 °C - 40 °C, keine chemische Reinigung, kein Trockner. (Wenn nicht angegeben.)
- Tassen und Flaschen: Handwäsche empfohlen, um die Druckqualität zu erhalten. (Wenn nicht angegeben.)
Wie langlebig sind die Drucke?
Wir verwenden hochwertige Materialien und modernste Drucktechniken, um eine lange Haltbarkeit zu gewährleisten. Mit der richtigen Pflege bleibt dein Produkt lange wie neu.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands.
Bietet ihr Expressversand an?
Derzeit bieten wir keinen Expressversand an, aber kontaktiere uns, wenn du eine dringende Bestellung hast, und wir prüfen, ob wir helfen können.